iPhone接听没声音,但按扬声器有声音

今天遇到一个iPhone6S的客户,手机遇到了一个问题。

问题描述:对方拨打电话过来,按接听键后没有声音,但是按了扬声器后可以听到声音。

问题判断:根据对问题的描述,与系统固件问题关联性不大。然后按了一下调节音量的键,判断是否是在接听时将音量点关掉了。这时候就发现问题了,按了音量键后,调节音量的地方显示”音量(耳机)”,但是手机并没有查耳机。

解决办法:找一张餐巾纸或棉棒,查处iPhone的耳机插孔里面,将里面擦拭干净。造成这种问题的原因可能是耳机里面有汗水或是有杂物造成的。擦拭干净后,问题就解决了。

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