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市场营销是一门系统的学科,而当传统的通信运营商与市场营销这门学科融合到一起,就是一门非常细化的学科:终端市场营销。如果是几年以前,想找这个方面的相关资料,非常难,但是这几年,随着市场不断的深入,这方面的资料也越来越多。

上次在亚马逊购买了5本手机市场营销的书,这几天在读《吸客:4G时代通信实体店销售上量之道》,感觉这本书非常好,值得推荐。作者:李占宗。

大家在买书的时候,有个小细节,可以注意下,例如XXX著、XXX编、XXX编著,我推荐购买XXX著的,因为XXX著基本上作者在这个领域内的一些独到的想法,是大家能够学习到作者的思路的根源,而XXX编或XXX编著就值得探讨,基本上把相关学科内的书进行整理,重新编著而成的,理论体系大部分都是其他人的,不会有作者太多的独立思考。

我看书首先会看前言,我读了这本书的前言后,就觉得这本书非常有价值。在这本书的前言里面,作者将4G时代赋予了好时代和坏时代的概念。强调在电商体系下,实体渠道重点要抓住现场服务、人员互动和产品体验,实体店最需要做的事情:沉下心来提供”差异化服务”和”现场体验感”,最大限度地吸引客流。而差异化服务,主要是或便利、或实惠、或亮丽、或体面、或愉快、或自由等等。而李占宗本人也自诩为体验营销之父。

我觉得市场营销的课程重要的是具有操作性,如果很多书只讲理论,不讲操作,那么这本书就没有什么可读的,停留在理论上面,没法落地,只能是浪费时间。而《吸客》这本书就具有很强的可操作性,从顾客的进店、到接触、开场、推介、体验、答疑、交易、吸回等几个环节来讲。重点讲每个步骤的关键点,同时重点强调了相对应的案例。

Tags : 中国移动吸客市场营销读书
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