移动客户经理拜访客户如何开口

开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:

一、以赞美客户为开场白

每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。

二、设身处地设计开场白

销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。

三、利用客户的好奇心设计开场白

利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对”只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。

四、向客户许诺好处和利益

在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺:”免费提供……”、”买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是”对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。

五、以正话反说为开场白

在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。

例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:”您愿意卖500台电冰箱吗?”话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴地与自己谈下去。其实这是”买”和”卖”的一字之差。但如果销售人员说的是”买”字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。本来他那里还有一堆电冰箱呢,干嘛要买别人的呢?而”卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起”顽固”客户的注意时,是比较有效的。

六、以感谢的方式开场

拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如,”张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。其次,中国人都爱”面子”,在你给他戴上”事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他”面子”。再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是”我正在忙”、”我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把”知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借口,在他思索的时候,你就争取到了时间。

无法定位程序输入点ucrtbase.abort与动态链接库api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll上解决办法

上午将自己的office从2013升级到了2016,版本升级后,从界面上和功能上并没有太大的变化,使用的速度也差不多。但是下午在用电脑的时候,出现了”无法定位程序输入点ucrtbase.abort与动态链接库api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll上”的提示,通过分析与这次安装office2016有很大关系。遇到这个问题,需要安装Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015。

微软官方下载地址:https://www.microsoft.com/zh-cn/download/confirmation.aspx?id=48145

重庆农村商业银行在开县出售房产

近日在浏览开县相关信息的时候发现,重庆农村商业银行(以下简称农商行)开县支行在出售自己的营业网点房产,其中有大慈乡网点、白鹤分理处、竹溪分理处、滨湖路中国信合门市等4处。前几天和银行业的朋友沟通,说到年底农商行动辄几十万的年终奖的时候,银行业朋友纷纷表示今年农商行也进入过冬状态,经营状况没有前几年好。这次出售房产是否与农商行压缩经营规模,以固定资产换取利润有关,这个还不得而知。但是可以看到,昔日的重庆银行业明星,现在在逐步失去往日的光泽。

如何和叛逆期的孩子进行沟通

对子女的教育方式,一直是很多父母探索或想向别人学习的地方,特别是到了3岁左右的叛逆期,你给她好好说,她会更加肆意,你不和她好好说,她更不会听你的话。目前生活中有很多错误的方式或是不恰当的方式。比较常见的有:

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1. 说教:很多父母都喜欢采取说教的方式来劝说孩子,比如最常见的『你应该把玩具 / 吃的分给小朋友啊,这才是懂礼貌的孩子,好不好?』,尤其是老人们,特别喜欢强迫 3 岁以下的孩子分享自己的玩具和食物。这些说辞是要求孩子做个好孩子、做个懂礼貌的孩子,其背后的含义是:如果你不这么做,你就不好、不乖了。这种说教往往令孩子觉得很困惑。而有的女性看护人则喜欢长篇大论地对孩子的行为发表意见,却不知道孩子早已在长篇大论的说教中迷失了。

2. 恐吓:这种也很常见,例如『快点把东西收拾好,不然妈妈不要你了 / 走了 / 不爱你了』,或者『你要是不听话,待会儿你就别想吃饭 / 玩游戏 / 出门了』,或者『你再不听话,一会我告诉你爸爸 / 妈妈,看他 / 她打不死你!』这基本是不拿小孩当『人』看,只是作为实验中的小白鼠一样给予消极刺激——即使孩子听话了,也容易缺乏安全感;并且一旦取消了消极刺激 / 惩罚,孩子就容易撒欢地做那些被禁止的事。

3. 命令:这种就更好理解了,例如『把你的东西分小朋友一半!』,『不许说话!』等等。当孩子还没有发展出自我意识之前(2 岁之前),多半比较听话,这时候直接用命令的方式可谓简单粗暴『有效』;但当孩子大一点之后,一味地命令则容易加剧孩子的『逆反』或者『叛逆』,所以我们经常看见有的妈妈在公众场合抓狂地命令孩子,却毫无效果,最后变为恐吓、破口大骂以及出手揍娃。

4. 批评:我们实在是太喜欢批评人了,因为我们就是被自己的父母给批评大的。批评是站在自己的角度去指责别人的不对,例如『你的表现真是太差劲了!』,『你看看,别的小朋友都没说话,你怎么就不能安静一点呢?』这种方式对于自尊心比较强的孩子(或者说在孩子脸皮还没变厚之前)比较有用,会让孩子感到内疚、惭愧,但是对于还不能理解别人的想法的孩子,以及习惯了批评的孩子几乎无效。

5. 孤立:有的家长喜欢在孩子做了不该做的事以后,采取孤立和回避的态度,让孩子意识到这样做是不对的。可是,孤立很容易给孩子造成心理上的不安全感,同时也无法真正让孩子理解为什么这样做是不对的。有的家长虽然没有刻意孤立孩子,但是夫妻意见太一致了——妈妈一开口骂人,爸爸不分青红皂白就开始打人——没有人站在孩子的立场去劝解和开导,也会让孩子觉得自己被孤立了。

6. 表扬:在孩子做得好的时候予以表扬。虽然看起来很简单,但是做到的很少,因为很多成人以自己的标准去要求孩子,觉得『孩子本应如此』,做到了是理所应当的,做得不好才该好好教育。

7. 忽略:曾经在北京的新光天地电梯里,看见有个满身名牌的年轻妈妈,对于自己孩子的哭泣求饶不闻不问。当时孩子一直哭着『妈妈,对不起!对不起!我知道我错了!你理一下我好吗?』可是这位妈妈直接无视了孩子,不为所动。

8. 直接惩罚:这也是很常见的处理办法了,毕竟很多父母信奉『棍棒底下出孝子』,打一顿,下次就不敢了。关于这个问题我曾回答过:如何科学地打孩子? – Cecilia 的回答 在此不详述了

9. 以彼之道、还施彼身:当孩子打人时,家长就打孩子,让孩子能够『换位思考』。这种做法对于 4 岁以上的孩子有一定作用,但是对小一点的孩子,只会觉得自己被打了。

10. 启发诱导:反复劝导孩子,这样做对不对,为什么不对,然后要求孩子复述。这种做法依然是对大一点的孩子更有效。

那些选择破口大骂或者暴打一顿的家长,其实是在对于自己『没法管教孩子』的无能感的宣泄。回顾上述处理方法,有助于我们分清自己惯用的办法是什么,以及是否有其他温和有效的替代方案。

是为什么我们总觉得和还没上幼儿园的『熊孩子』沟通起来太费劲儿:明明看起来如此简单的道理,他怎么就不明白呢?明明答应了的事,怎么说变就变呢?

怎么才能和孩子进行正确的交流,合适的方式呢?看下知乎Cecilia的一些方法:

1. 对于 4 岁以下的小孩子,尽管他们不能理解别人,但你却可以试图去理解他们,并从他们的角度出发提出解决方案;这才是最有效的。

先说说我家小萌抓眼镜这种『不礼貌』的行为。

小萌 8 个月时,觉得眼镜很新奇、很好玩,应该是一种可以玩的玩具:你看,妈妈都戴在眼睛前面玩了呢!当时,我们的做法是让他玩一副不要了的平光眼镜,作为『替代』,满足他想玩眼镜的需求,同时又不至于抓掉我的眼镜。

到小萌 11 个月时,他已经了解眼镜不是玩具了,但是他还是会突然来抓我的眼镜,一旦观察到我瞬间激烈的反应,就会咯咯咯地笑。这时,他会觉得『抓妈妈的眼镜』是一个有趣的游戏。当时,我们的做法是在他抓掉眼镜时表现得非常平静,就像没有看见他的行为一样;但是,当他抓起地上的小球时,我们会表现得非常激动和惊喜。很快,小萌就丧失了抓眼镜的兴趣,而是利用其它玩具和我们互动了。

到小萌 14 个月时,有一次,他又突然地抓取了我的眼镜,并且哭哭嚷嚷的,希望我陪他玩耍。此时,『抓眼镜』对他来说,是引起我注意力的办法;但显然,这并不是我想要的。所以我们给了他一个铃铛,只要他摇晃铃铛,我就放下手里的事来回应他。

小萌 16 个月时,已经不再抓我的眼镜了。他不仅会帮我寻找『眼镜到底放哪儿了』,还会帮我戴上眼镜。

很多时候,在大人看来小孩子『不懂礼貌』的行为,其实是孩子在表达自己诉求的方式——如果根本的需求得到了满足,又约定好新的表达方式,就能有效地解决这一所谓的问题。

2. 对于 4 岁以上的孩子,需要尝试让他们去理解社会规则、别人的感受等,从而形成使其受益终身的『换位思考』方式。

当孩子满 4 岁以后,心智发展会进入高速增长期。这时可以教给孩子什么叫『换位思考』,帮助他们了解别人的感受。我觉得有几种方式是值得推荐的:

(1)预先学习。绘本或者故事正是很好的『预演』方式。例如《David, No!》等绘本里面列出了很多小孩子调皮捣蛋的行为,和孩子一起读这类绘本,有助于孩子提前形成约束和规则,从而避免出现上述行为。这类绘本很多,可以买一整套陆续学习。

(2)场景再现。当制止孩子不礼貌的行为以后,等父母和孩子都冷静下来时,需要重现当时的场景,予以教育。例如孩子在公众场合大哭大闹后,可以回家以后由爸爸或者妈妈表演孩子的行为,并告诉孩子:这样是没法达到目的,并且会影响到别人的!接下来,注意了,需要进一步教育孩子,询问『这种做法对吗?』如果孩子说『对』,那就明确告诉孩子『不对』,并解释原因——直到孩子能说出『不对』,再予以表扬和肯定。连续几天进行这样的场景重现教育,对孩子形成礼貌的行为是非常有帮助的。

(3)以身作则。当孩子具有自我意识以后,会不仅仅『听』父母怎么说,还会『看』父母怎么做:如果父母言行不一,就会让孩子感到困惑,进而教育孩子时事倍功半。例如,有的妈妈希望孩子不要大吵大闹,但是教育方式确实拼命喊着,『别哭了!烦死了!别吵了!吵死了!』孩子会想,为什么妈妈都可以大吵大闹,却要求我不能如此?很多父母喜欢言传,不喜欢身教,是因为言传很轻松,还因为他们从心底认为『我是你老子,我说的话你就该听,即使我做不到,你也得做到』。这实际上是对孩子的不尊重,也是在毁坏自己的威信。

中国移动员工2015年年度工作总结PPT模版

这个模版是根据自己的一个材料进行了修改完善形成的,主要是中国移动员工年度总结材料可以使用的ppt模版,这个模版的特点是非常简洁、实用。按照常规分为了2015年工作总结、工作亮点和短板、2016年工作目标计划三个部分。

在模型搭建过程中,摒弃了常用的罗兰贝格等模型,而是采用了极其简单的线条或是SWOT分析、雷达图等图形。

中国移动员工2015年年度总结材料

喜欢简约的朋友可以参考使用,在丰富内容的基础上,实际展示效果还是不错。

下载地址:中国移动员工2015年年度工作总结PPT模版

中国移动开始热炒VoLTE概念

VoLTE即Voice over LTE,是基于4G(LTE)网络的高清语音最新解决方案。通过VoLTE技术,4G网络可同时提供高速率数据业务和高质量音视频通话。如果说4G上网通道是一条高速公路,话音通话则是普通公路,VoLTE则相当于在4G高速路上开辟一条语音专用道。

在中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动对VoLTE的的推广可谓进入一个新阶段,而且近期有很多纸媒和网媒都在做VoLTE的软文推广,说明VoLTE或许是下一步发展的重心,而这也就意味着大家手中的手机基本上要全部更新换代,因为目前市面上支持VoLTE的终端只有iPhone6s、iPhone6、华为MATE7等少数终端,这样对终端厂商还是终端平台商来说,都是具有非常大的增长空间的。

一个新的概念,带动一个产业链的发展。而VoLTE用户会不会买单还需要进一步看市场的反应,因为基于2点:一点是这个技术虽然感觉挺新鲜,但是实际上就是把微信的语音视频聊天功能实时化了,把原来是互联网的APP提升到运营商级的应用,到实际上推广的时候,除了概念新鲜,用户可能会嗤之以鼻;二是VoLTE计费是按照目前语音通话计费时长进行计费,而不是通过流量计费,既然over的是4G,那么计费按照语音计费,用户会不会就此买单也是个问题。

JAVA自学的感受

大学四年学的心理学,基本上与计算机应用毫无关系,但是对编程比较热爱,喜欢web前端,但是原来也仅仅停留在喜欢的层面,搭站也基本上选择DEDE等CMS来简单的搭站,没有系统地学习过相关的理论,一个是属于完全没有基础,再一个是没有时间。在5月份开始,有时间静下心来思考自己还能如何提升自己的能力。首先也想到的是想学习一门编程语言,具有编程语言的入门后,再去进一步学习其他的内容。

因此在开始学习的时候,经过慎重的选择,就选择JAVA了。学习的主要是用网站学习的:我要自学网,www.51zxw.net。在里面学习了壁虎老师的初级教程,又学习了中阶,对JAVA算是有一个比较系统的了解了。了解了JAVA的基本结构和功能,但是如果在这个基础上基本上应该属于皮毛,距离真正能够实战还差的比较远。要想真正的学好java这门语言,需要静下心来,踏踏实实地学习一段时间,而且不能急于求成,才学了一个月或是两个月,就想写一个程序出来,就想跳过java去学习android的系统。

系统在JAVA学习的路上,自己能够走的更远。同时推荐这个网站:我要自学网,里面可以学习JAVA、android、SQL、WEB前端、photoshop等内容。

手机市场销售推荐:《吸客》

市场营销是一门系统的学科,而当传统的通信运营商与市场营销这门学科融合到一起,就是一门非常细化的学科:终端市场营销。如果是几年以前,想找这个方面的相关资料,非常难,但是这几年,随着市场不断的深入,这方面的资料也越来越多。

上次在亚马逊购买了5本手机市场营销的书,这几天在读《吸客:4G时代通信实体店销售上量之道》,感觉这本书非常好,值得推荐。作者:李占宗。

大家在买书的时候,有个小细节,可以注意下,例如XXX著、XXX编、XXX编著,我推荐购买XXX著的,因为XXX著基本上作者在这个领域内的一些独到的想法,是大家能够学习到作者的思路的根源,而XXX编或XXX编著就值得探讨,基本上把相关学科内的书进行整理,重新编著而成的,理论体系大部分都是其他人的,不会有作者太多的独立思考。

我看书首先会看前言,我读了这本书的前言后,就觉得这本书非常有价值。在这本书的前言里面,作者将4G时代赋予了好时代和坏时代的概念。强调在电商体系下,实体渠道重点要抓住现场服务、人员互动和产品体验,实体店最需要做的事情:沉下心来提供”差异化服务”和”现场体验感”,最大限度地吸引客流。而差异化服务,主要是或便利、或实惠、或亮丽、或体面、或愉快、或自由等等。而李占宗本人也自诩为体验营销之父。

我觉得市场营销的课程重要的是具有操作性,如果很多书只讲理论,不讲操作,那么这本书就没有什么可读的,停留在理论上面,没法落地,只能是浪费时间。而《吸客》这本书就具有很强的可操作性,从顾客的进店、到接触、开场、推介、体验、答疑、交易、吸回等几个环节来讲。重点讲每个步骤的关键点,同时重点强调了相对应的案例。

开县交通长期规划概念图

随着开开高速的通车,开县的交通便捷性更加凸显,不再是一个封锁的高速路终点,而是可以通过开县往西到达重庆、往北接到达州的交通枢纽,随着2022年开城高速公路通车,开县将打通往东北方向的新门户。今天看到了一份开万交通概念图,制图时间是2014年,目前有些概念正在逐步实施。

开达高速已经如期通车、万开快速通道进入施工阶段、开城高速进入倒计时。按照这个规划,下一步的重大工程将是万达铁路新线的建设,根据交通概念图,开县火车站将布局在竹溪区域内。并将设长沙站、开县站、临江站、南雅站等站点。

这样开县的交通将更加便捷,对于重庆这种有大山、大河的区域来说,能够达到这样的规划已经非常不简单了。

开县特色美食:阅江楼脆皖鱼

开县的朋友大家可能都知道,从中和往天和方向,路过三汇口水库有一家餐馆,做的是一鱼七吃。但是从城区到三汇口水库确实交通不方便,为了吃一份鱼跑这么远,估计也是十足的吃货了。在11月底的时候万人大排档也开了一家这样的餐馆,我有幸在它才开业的时候就去品尝了一下,才开业打6.8折,十个人才吃了200多块钱。

地点:开县万人大排档阅江楼生态脆皖鱼,停车地点:平桥佳友电器门口的停车位,免费(停车后过马路对面就是)。这个停车位置是离脆皖鱼最近的,往前面走也有一个滨路路停车场,但是在万人大排档的另一头。

预定电话:02381751777,可以根据人数现场选择鱼摆摆,不过那里的鱼普遍偏大,最小也有5斤重。

价格:58元/斤,只计算鱼的价格,然后一鱼七吃的不会另外收费。

一鱼七吃包含高压锅鱼头汤,椒盐鱼鳞,凉拌脆皖鱼,涮脆皖鱼片,花椒脆鱼花,泡椒脆鱼腩,干锅香辣脆鱼排七种吃法。这样做出来的鱼没有鱼刺,适合想吃鱼,又不喜欢吃鱼刺的朋友。